A cipő használata során rejtett hibák derülhetnek ki. Nem mindig lehet azonnal megállapítani a házasság okát. Ha ellentmondás merül fel az eladó, akinek a cipőt visszaküldték, és a gyártó között, különleges szakértelemre lehet szükség. Kompetens kutatások során a szakértők ellenőrzik a lábbeliknek az előírásoknak való megfelelését, és véleményüket kiadják.
Utasítás
1. lépés
A cipők vizsgálata a hibák azonosítására szervezet vagy magánszemély kérésére végezhető el. A benyújtott minta vizsgálatakor a szakértők organoleptikus módszereket alkalmaznak: külső vizsgálatot, tapintást, valamint speciális eszközöket, például csipeszt, nagyítót és a legegyszerűbb mérőeszközöket.
2. lépés
A vizsga megkezdése előtt a szakember megvizsgálja azokat a kísérő dokumentumokat, amelyeket a pályázó az írásbeli igényhez csatol. A szakértő összehasonlítja ezeket az adatokat a normatív és műszaki dokumentációval, valamint az állami szabványokkal. Ez lehetővé teszi a teljes vizsgálatot. Egy pár cipőt szakértői kutatásnak vetnek alá, de a szakértő végső következtetést von le a pár legrosszabb minőségű termékével kapcsolatban.
3. lépés
A vizsgálatot mérőszalag vagy vonalzó, valamint megfelelő nagyítású nagyító segítségével végezzük. Ha ilyen igény merül fel, laboratóriumi vizsgálatot végeznek a roncsolásmentes vizsgálati módszerek egyikével. A szakértő a pályázatban megfogalmazott tapasztalatok és tények alapján választja meg a módszert.
4. lépés
A kutatás során a szakértő azonosítja a termék hibáit. Lehetnek kisebbek, nagyon jelentősek vagy akár kritikusak is. A hibákat explicit és látensekre is fel lehet osztani. A rejtett hibákat csak speciális módszerekkel lehet felderíteni, és a nyilvánvaló hibák könnyen felismerhetők a kutatás céljából bemutatott minta külső vizsgálatával is.
5. lépés
A vizsgálat eredményei alapján a szakértő jogi aktust vagy következtetést készít. A dokumentum jelzi, hogy a bemutatott cipőminta hogyan felel meg a meglévő fogyasztói előírásoknak. A következtetés az alkalmazott kutatási módszereket is tükrözi, és ésszerű következtetést von le a cipő rendeltetésszerű használatának lehetőségéről is.
