Hol Lehet Panasz A Lakhatásra és A Kommunális Szolgáltatásokra

Tartalomjegyzék:

Hol Lehet Panasz A Lakhatásra és A Kommunális Szolgáltatásokra
Hol Lehet Panasz A Lakhatásra és A Kommunális Szolgáltatásokra

Videó: Hol Lehet Panasz A Lakhatásra és A Kommunális Szolgáltatásokra

Videó: Hol Lehet Panasz A Lakhatásra és A Kommunális Szolgáltatásokra
Videó: Левичев о ЖКХ Levichev on Russian housing and communal services 2024, Március
Anonim

Ha nem elégedett az alapkezelő társaság által nyújtott lakhatási és kommunális szolgáltatásokkal, akkor a felügyelet megkeresésével fordulhat a szabályozó hatóságokhoz. A követelés benyújtása előtt azonban tudnia kell, hogy mennyi lakhatási és kommunális szolgáltatást kell nyújtania az Ön számára.

Mielőtt panaszt nyújtana be egy alapkezelő társaság ellen, győződjön meg arról, hogy ez indokolt-e
Mielőtt panaszt nyújtana be egy alapkezelő társaság ellen, győződjön meg arról, hogy ez indokolt-e

Utasítás

1. lépés

Minden alapkezelő társaságnak ellenőriznie kell ügyfeleinek nyújtott szolgáltatások minőségét. Tehát a meleg és hideg víz ellátásának éjjel-nappal és megszakításmentesen kell lennie egész évben. Egy hónap alatt a közműveknek joguk van legfeljebb 8 órára kikapcsolni a vizet, és a melegvíz minimális hőmérséklete 60 Celsius fok. Az Orosz Föderáció Építésügyi, Lakásügyi és Közműügyi Minisztériumának hivatalos honlapján, a Gosstroy.gov.ru oldalon talál részletes információt arról, hogy mennyit kell szállítania Önnek.

2. lépés

Abban az esetben, ha a lakhatási és kommunális szolgáltatásokat nem a legjobb minőségben nyújtották Önnek, akkor erről a sürgősségi diszpécserszolgálat figyelmét fel kell hívnia. A diszpécser elfogadja kérelmét, és rögzíti a regisztrációs naplóban, majd megállapodik Önnel a számodra nyújtott szolgáltatás minőségének ellenőrzésének dátumáról. Az alapkezelő társaság ellenőrző alkalmazottjával együtt ki kell dolgoznia egy aktust, amely dokumentálisan megerősíti az Ön számára nyújtott szolgáltatás alacsony színvonalát. E dokumentum segítségével újraszámíthatja a lakhatásért és a kommunális szolgáltatásokért fizetett összegeket.

3. lépés

Ha az alapkezelő társaság nem szándékozik újraszámolni, akkor ennek megfelelő kéréssel bírósághoz fordulhat. A bírósághoz fordulva hivatkozhat az Orosz Föderáció kormányának 306., 307. és 491. sz. Rendeletére. Keresetlevelet nyújthat be a lakóhelye szerinti járásbíróságon.

4. lépés

2013. augusztus 1-je óta forródrót működik az Orosz Föderáció területén, amelyet olyan oroszországi lakosok használhatnak, akik a lakás- és közüzemi szektor problémáival szembesülnek. Ez az Orosz Föderáció Nyilvános Kamarájának kezdeményezésére történt, az alapkezelő társaságok pénzügyi csalásaival kapcsolatos több botrányos per után. A forródrót száma 8 800 700 88 00, naponta 9 és 18 óra között, moszkvai idő szerint működik, az orosz lakosok hívása ingyenes.

5. lépés

Ezen felül felveheti a kapcsolatot a Szövetségi Monopóliumellenes Szolgálat regionális irodájával és a Regionális Fejlesztési Minisztérium kirendeltségével, és ott kifejtheti igényeit. Amikor kapcsolatba lép e hatóságokkal, be kell nyújtania a rossz minőségű lakhatási és kommunális szolgáltatások nyújtásáról szóló dokumentumokat, vagy dokumentumokat, amelyek jelzik, hogy a közművek túl magas díjat számítanak fel szolgáltatásaikért.

Ajánlott: