A marketingkutatást a vállalat végzi annak érdekében, hogy többet megtudjon a fogyasztókról, a versenytársakról és a tevékenységi terület sajátosságairól. A megszerzett adatok alapján kidolgozzák a sikeres üzleti magatartás stratégiáit, hirdetési kampányait, versenyelőnyeit és még sok minden mást.
A tanulmányozandó objektumoktól függően a marketingkutatás több csoportra osztható.
Fogyasztói kutatás
A kutatás lehetőséget nyújt arra, hogy információkat szerezzen a fogyasztók életkoráról, társadalmi és családi állapotáról, anyagi helyzetéről, életmódjáról, szokásairól, ízléséről és vágyairól. Megtudhatja, mennyire ismeri a vállalatot és termékeit a célközönség, milyen a fogyasztók hűsége, az elégedetlenség oka.
Függetlenül attól, hogy a célközönséget kik képviselik: magánszemélyek vagy jogi személyek, családok vagy egyének egyénileg, meg lehet tudni az ügyfelek elvárásait. E szándékok elemzése után fel lehet mérni vágyaik megvalósulásának mértékét.
A beérkezett információk lehetővé teszik a célközönség igényeinek minél teljesebb kielégítését, hatékony stratégiák kidolgozását az áruk és szolgáltatások népszerűsítésére
Piackutatás
A piacelemzés lehetővé teszi a versenytársak számának és erejének, valamint a piaci részesedések megoszlásának meghatározása a fő szereplők között. A kutatás során lehetőség nyílik információk megszerzésére a versenytársak stratégiájáról, taktikájáról és fenyegetéseiről. Ezen adatok alapján felépíthet egy üzletfejlesztési stratégiát, meghatározhatja saját cége versenyelőnyeit és gyengeségeit, és hatékony cselekvési tervet készíthet.
A piackutatás lehetővé teszi a kereslet szezonalitásának meghatározását: mi a maximális és a legkisebb időszaka. Ezek az információk elengedhetetlenek a sikeres munkához és profithoz.
Az áruk tanulmányozása
A marketingkutatások lehetővé teszik az áruk és szolgáltatások valós vásárlóinak arányának, elégedettségük mértékének meghatározását. Információt lehet szerezni a termékek használatának nem szabványos lehetőségeiről, a fogyasztás folyamatában felmerülő problémákról.
A célközönség visszajelzése esélyt ad a termék csomagolásának, jellemzőinek és minőségének javítására. Ez több ügyfelet vonz, növeli a vállalat iránti hűségüket és növeli a bevételeket.
Az ár és a promóció tanulmányozása
A fogyasztói vélemények és vélemények tanulmányozása segít egy olyan termék vagy szolgáltatás optimális költségének megállapításában, amely a legtöbb vásárlónak megfelel. A kutatás során adatokat szerezhet a fogyasztók reakciójáról az engedményekre, kuponokra, akciókra, valamint az alábecsülésre és az árak emelkedésére.
A marketing kutatás segítségével meghatározhatja a hatékony reklámcsatornákat, a vállalat termékeinek népszerűsítésének módjait. Lehetőséget nyújtanak arra, hogy információkat szerezzenek a közönség médiapreferenciáiról.
