Az áruk fogyasztói tulajdonságai képviselik azok minőségét. Meghatározzák a termék alkalmasságát specifikus emberi szükségletekre. A fogyasztói tulajdonságok a termék használatának folyamatában nyilvánulnak meg.
Funkciók, megbízhatóság, ergonómia
A funkcionális tulajdonságok tükrözik a termék célját. Ide tartozik a tökéletesség a fő funkció végrehajtásában, a sokoldalúság és a tökéletesség a kiegészítő funkciók ellátásában. Az egyes termékek fő célja más. A teljesítmény minőségét a paraméterek, az összetétel, az alapanyagok típusa határozza meg. Sokoldalúság - a feltételek és a rendeltetésszerű használat lehetőségei. A kiegészítő funkciók kibővítik a képességeket és javítják a használhatóságot.
Megbízhatósági tulajdonságok: az a képesség, hogy bizonyos üzemmódokban és körülmények között funkciókat hajthat végre a teljesítmény romlása nélkül. Ez magában foglalja a tartósságot, a megbízhatóságot, a javíthatóságot és a tartósítást. Ha ezek a mutatók megváltoznak, akkor a kopásról beszélnek. Tartósság - a teljesítmény fenntartásának képessége az élettartam vagy az eltarthatóság ideje alatt. Megbízhatóság - képesség egy ideig dolgozni kudarcok nélkül. Megőrzés - a meghatározott funkciók elvégzésének képessége tárolás és szállítás után. Alkalmasság javításra - a termék alkalmassága karbantartásra.
Ergonomikus tulajdonságok - egyszerű használat. A terméknek meg kell felelnie az emberi test méretének és alakjának. A termék fiziológiai tulajdonságainak ki kell elégíteniük az emberi igényeket. Hatással vannak a test működésére. A nem élelmiszer jellegű termékek higiéniai tulajdonságokkal is rendelkeznek: fenntartják a normál páratartalmat, a permeabilitást, az elektrifikációt, a szennyeződést stb. A termék tulajdonságainak meg kell felelniük az ember pszichofiziológiai képességeinek, valamint képességeinek, gondolkodásának és észlelésének.
Esztétikai és ökológiai tulajdonságok
Esztétikai tulajdonságok - a termék azon képessége, hogy kielégítse az esztétikai élvezet igényét. Ennek tükröznie kell a kultúra elfogadott normáit és az esztétikára vonatkozó elképzeléseket, eredetinek kell lennie. Számos termék fontos kritériuma a stílusnak és a divatnak való megfelelés. A terméknek teljes összetételűnek kell lennie, összekapcsolt elemekkel. A termék alakjának és kialakításának meg kell felelnie a céljának, ami esztétikai megvalósíthatóságról szól. Az esztétikai tulajdonságok magukban foglalják a termék teljesítményének tökéletesítését is.
Környezeti tulajdonságok - a környezet befolyásolásának képessége. Ilyen befolyásolás megvalósítható a gyártás, tárolás, üzemeltetés, ártalmatlanítás során. Ez magában foglalja a különféle mutatókat és a valószínűség becsléseit. Az áruk környezeti hatása magában foglalhatja a mérgező anyagok kibocsátását, a bolygó erőforrásainak szennyezését stb.
