Az arany tárgyakat mindig is nagyra értékelték és keresettek voltak. Kedvenc ajándék a legtöbb nő számára. Vásárláskor azonban nagyon óvatosnak kell lennie. A termékek gyakran rossz minőségűek vagy hamisak. Ebben az esetben joga van cserét követelni az eladótól, vagy visszaküldeni az árut.
Szükséges
- - arany termék;
- - jelölje be;
- - követelés;
- - tanúk;
- - jogász;
- - kereset a bírósághoz.
Utasítás
1. lépés
Az Orosz Föderáció "A fogyasztók jogainak védelméről" szóló törvényének 18. cikkével összhangban visszaviheti az aranyterméket a boltba, ha az nem felel meg az állami előírásoknak. Vizsgálati jelöléssel vagy lezárt címkével kell rendelkeznie. Az utolsó jelöli a termék és a gyártó nevét, a nemesfém típusát, cikkét, súlyát, a drágakövekből készült betétek jellemzőit, az árat.
2. lépés
Akkor is visszaviheti az aranytárgyat a boltba, ha a kapocs elszakad vagy kő esik ki. Ebben az esetben vizsgálatot kell végezni, amely megerősíti, hogy ez gyári hiba következtében történt. Visszaadhatja a megvásárolt terméket, ha nem felel meg a lezárt címkén feltüntetett jellemzőknek.
3. lépés
Mentse el a nyugtát. Mivel adatokat tartalmaz arról a szervezetről, amelytől a terméket vásárolta. Az ellenőrzés jó segítség a probléma megoldásában. Különösen, ha a szervezet megváltoztatta a nevét, vagy megváltoztatta a helyét.
4. lépés
Írjon követelést két példányban. Jelölje benne a vásárlás számát, a fizetés összegét, a termék hiányosságának feltárásának dátumát és kérésének teljesítésének dátumát. A fogyasztóvédelmi törvény 22. cikke szerint igényét 10 napon belül teljesíteni kell.
5. lépés
Adja meg a követelmény egyik példányát az üzletnek, a másikat tartsa meg magának. Másolatát alá kell írni. Ha a követelést nem fogadták el, küldje el ajánlott levélben nyugtával együtt. Ön is kézbesítheti a kérelem egy példányát 2 tanú jelenlétében. Ezzel egyidejűleg tegyen egy megjegyzést a keresetbe: a szemtanúk neve, cím és útlevél adatai.
6. lépés
A megadott határidőn belül kérését figyelembe kell venni és teljesíteni kell. Ellenkező esetben forduljon a fogyasztók nyilvános szövetségének ügyvédjéhez és tegyen jogi lépéseket.
