A vásárlás során gyakran eszméletlen vásárlások történnek. Nehéz megmagyarázni, miért szerezték be ezt vagy azt a tárgyat. Hazatérve kiderül, hogy a blúz túl nagy, és a cipő színe nem egyezik a szekrény többi részével. A fogyasztóvédelmi törvény lehetővé teszi a megvásárolt cikkek visszaszolgáltatását vagy cseréjét.
Szükséges
- - eredeti nyugta;
- - ép márkás csomagolás;
- - érvényes polgári útlevél.
Utasítás
1. lépés
Ha otthon azt tapasztalja, hogy a megvásárolt termék stílusban, színben vagy egyéb jellemzőkben nem felel meg Önnek, adja vissza az üzletbe, vagy cserélje le másra. A fogyasztóvédelmi törvény 25. cikke kimondja: „1. A fogyasztónak joga van megfelelő minőségű, nem élelmiszer jellegű terméket kicserélni egy hasonló termékre annak az eladónak, akitől ezt a terméket vásárolták, ha a megadott termék nem illett formájába, méretéhez, stílusához, színéhez, méretéhez vagy konfigurációjához. (az 1999.12.17-i N 212-FZ szövetségi törvénnyel módosítva)"
2. lépés
A cserére és a visszaszolgáltatásra való jog a vásárlás napjától számított 14 napon belül megmarad, kivéve a vásárlás napját, ezért legkésőbb ezen időszakig hozzon döntést. Ne felejtse el elmenteni az összes gyári címkét, az eredeti csomagolást és az elismervényt. Hajtsa be a sértetlen tárgyat, amely megőrizte a bemutatását, és vigye cserébe.
3. lépés
Ha a terméket egy áruházláncban vásárolták, vigye pontosan oda, ahol vásárolta. A hálózat bármely más értékesítési pontján jogi alapon megtagadják a cserét.
4. lépés
Mutassa be az elemet az eladónak, magyarázza el a csere okát, írjon nyilatkozatot az előírt formában és mutassa meg útlevelét, ha szükséges. Ha vannak hasonló termékek, akkor a cserét azonnal meg kell tenni a látogatás idején. Ha a szükséges termék nem eladó, akkor joga van visszatérítést követelni a visszahozott cikkért.
