Hatalmas számú cég van, mind ismert, mind elismert cégek, és azok, amelyek most nyitottak. Néhányan őszintén teljesítik kötelezettségeiket a fogyasztóval szemben, mások pedig megtévesztik vásárlóikat. Sajnos senki sem biztosított a megbízhatatlan cégek ellen. Hová menjünk, ha egy ilyen társaság megtévesztette Önt és szeretteit?
Utasítás
1. lépés
Társaság a fogyasztói jogok védelméért. A fogyasztó és a vállalat között létrejött megállapodás pontjainak megsértése esetén az ügyfélnek joga van panaszt benyújtani ezen állami szervnél az összes szükséges igazolás és dokumentum csatolásával.
2. lépés
Rospotrebnadzor. Figyelemmel kíséri a fogyasztóvédelem betartását. A Társaság döntésével való elégedetlenség esetén a fogyasztónak lehetősége van kapcsolatba lépni a Rospotrebnadzor céggel, jelezve a szervezet döntését.
3. lépés
Ügyészség. Célszerű csak akkor fordulni ehhez a hatósághoz, ha elégedetlen a két korábbi szervezet munkájával. A kérelem benyújtása és az összes szükséges dokumentáció csatolása után az ügyészek meglátogatják a vállalat címét, és teljes körűen ellenőrzik a társaság tevékenységét.
4. lépés
Rendőrség. Vannak úgynevezett „fly-by-night” cégek, amelyek addig dolgoznak, amíg profitot nem termelnek, és azonnal bezárnak. Ebben az esetben senki sem tud segíteni, a kerületi rendőrség kivételével. A szolgálat alkalmazottai ellenőrzik a kérelmező által a társaság tulajdonosairól nyújtott információkat, és a vizsgálat eredményei alapján választ adnak.
5. lépés
Bíróság. Ha ez a cég továbbra is működik, de más címen, a rendőrség az Ön által kapott nyilatkozat szerint büntetőeljárást indít. Az összes bűnügyi nyomozási tevékenység elvégzése után az összes anyagot a bíróság elé terjesztik. A kérelmező a cég megsértése esetén is fordulhat ehhez a hatósághoz, a Rospotrebnadzor ellenőrzése után is.
6. lépés
Online projektek. A közelmúltban megjelent egy új módszer az üzleti kapcsolatok tisztázására egy megbízhatatlan céggel - a "Népi harag" projekt. Csak nemrég jelent meg az interneten, de már népszerűségre tett szert. Minden elégedetlen fogyasztó benyújthatja panaszát a projekttel kapcsolatban, és azonnal megtudhatja problémájának megoldását a szervezet alapítóitól. Az "emberek haragja" lényege, hogy párbeszédet teremtsen a fogyasztó és a vállalat között, mindkét fél számára elfogadhatónak találja és meghozza a döntést.
