Az Orosz Föderáció minden állampolgárának joga van a végrehajtó hatóságokhoz fordulni. A fellebbezést elküldheti rendszeresen vagy e-mailben, a titkárnőn keresztül. Elektronikus fogadások már számos régióban léteznek. Annak ellenére, hogy az orosz jogszabályok meghatározzák a panaszok és a fellebbezések elbírálási eljárását, jobb nyomon követni bármely dokumentum mozgását.
Szükséges
- - számítógép internet-hozzáféréssel;
- - telefon;
- - a fellebbezés másolata;
Utasítás
1. lépés
Tudja meg, hogy a szükséges jogosultság csatlakozik-e az elektronikus iratkezelés és a dokumentumkezelés egységes rendszeréhez. Ha ez a rendszer már működik az Ön területén, akkor jobb használni. Nyissa meg az e-fogadás oldalt. Itt megtalálja a panaszok, nyilatkozatok és fellebbezések űrlapját.
2. lépés
Helyesen írja meg a fellebbezés szövegét. A kérdésnek e testület hatáskörébe kell tartoznia, és a panasznak vagy javaslatnak konkrét problémákra kell vonatkoznia. Az állami hatóságok nem tekintik obszcén nyelvet tartalmazó dokumentumokat. A retorikai kérdésekre sem válaszol senki. Kérjük, adja meg a pontos postai és e-mail címet.
3. lépés
Ha az elektronikus vétel útján fordul a hatóságokhoz, töltse ki helyesen az űrlapot. Válasszon kategóriát a speciális ablakban. Írjon rövid, de világos szöveget. Térfogata általában korlátozott, ezért nem szükséges mindent részletesen leírni. Panaszát a szöveghez csatolható beolvasott dokumentumok segítségével igazolhatja.
4. lépés
Amikor a fellebbezést személyesen továbbítja a titkárságon vagy az általános igazgatási osztályon keresztül, győződjön meg arról, hogy a dokumentumot nyilvántartásba vették és beírták-e a naplóba. A második példányon az alkalmazottnak fel kell tüntetnie a dokumentum dátumát és nyilvántartási számát. Ha úgy dönt, hogy a normál postai szolgáltatásokat veszi igénybe, küldjön fellebbezést ajánlott levélben vagy értesítéssel.
5. lépés
Mindenesetre adja meg azt az e-mail címet, amelyre értesítést kap a dokumentum felülvizsgálatának előrehaladásáról. Az e-mailben elküldött dokumentum regisztrációjának határideje három nap. A törvény nem írja elő, hogy naptári vagy munkanapról van-e szó. Rendszerint a kormánytisztviselők három munkanap után regisztrálják a dokumentumokat.
6. lépés
Ha a fellebbezését rossz szervnek küldte, amely ezzel a problémával foglalkozik, az állami intézménynek hét napon belül át kell irányítania a dokumentumot egy másik struktúrára. Az elektronikus dokumentumok esetében szintén meghatározták az átirányítás idejét a végrehajtó hatósághoz, amelynek illetékessége magában foglalja a vizsgált kérdést. Ezt legkésőbb öt nappal később kell megtenni. A felperest e-mailben is értesítik a fellebbezés átirányításáról.
